如何注册账户?

所有客户都必须在theonesb.com上注册一个帐户。 注册帐户:

单击顶部面板上的“注册”按钮,您将被带到注册页面。
请填写并填写所有必需的信息和详细信息。
完成后,您就可以开始使用了,请使用您新创建的帐户和您的电子邮件地址“登录”。

如何在网站上购买?

步骤1:请使用您的用户名和密码登录到您的帐户。如果您没有帐户,请注册一个新帐户。

第2步:浏览各种产品的尺寸和数量,然后在要购买的产品上单击“添加到购物车”按钮。单击“继续购物”以继续将其他产品添加到购物车中,或单击“结帐”以继续为产品付款。请检查您在购物车中选择的所有产品。

步骤3:您需要在“收货地址”页面上确认您的收货地址,然后单击“下一步”按钮。
在这里,您需要选择运输方式,然后单击“下一步”按钮。
接下来,您需要选择付款方式,然后点击“下一步”按钮。
完成之前的步骤之后,您需要重新确认您的帐单明细并同意条款和条件。

步骤4:点击“确认订单”以完成订单。付款并接受后,您将无法取消此订单。 “订单”将通过电子邮件发送给您,以验证您的购买。

已加入购物车的产品可以在购物车中保留多长时间?

添加到“我的购物车”中的项目将保留。 这是对要购买相同商品的其他客户的礼貌。

在规定的时间段过后,系统将提示您一条消息,您可以选择继续付款或将这些项目从“我的购物车”中删除。

仅在付款并接受后才能确认您的订单和物品。

我可以取消我的订单吗?

付款被确认并接受后,将无法对该订单进行进一步的更改或取消。 我们强烈建议您在单击“确认订单”之前先查看您的订单。

我们只允许以不同尺寸交换相同的商品/产品,请参阅“交换和退货政策”。

有哪些可用的付款方式?

我们目前接受大多数主要本地(马来西亚)银行通过RMS(Razer商户服务)通过Visa和Master信用卡以及网上银行付款。

如何更改我的帐户个人信息和送货地址?

登录到您的帐户→单击“我的帐户”→选择“帐户详细信息”→在此处编辑您的帐户信息和收货地址。

我忘记了我的帐户密码。 我应该怎么做才能找回它?

点击“丢失密码?” 并在提供的框中填写用于注册帐户的电子邮件。
点击“提交”。

一个验证令牌将被发送给您。 收到令牌后,您将可以为帐户选择一个新密码。

产品的交易货币是什么?

所有产品和交易均以马来西亚林吉特(RM)货币为基础。

交货通常需要多长时间?

确认的订单是通过指定的快递/托运人交付的,交付时需要签名。

对于马来西亚半岛,交货时间约为7-8个工作日。 对于沙巴和砂拉越,可能需要8到10个工作日。

请参阅《送货与运输政策》。

我仍然有疑问!

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请给我们发送电子邮件到 info@theonesb.com,以便我们的客服帮助解决您的疑问。